Integritetspolicy

DödsboProfs är ett tjänstevarumärke som drivs av Fraktdirekt Sverige AB, org.nr 559400-6842 (nedan "vi", "oss" eller "DödsboProfs"). Fraktdirekt Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är registrerade i Sverige och verkar i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer och e-postadress som du anger i offertformuläret eller kontaktformuläret.
• Tjänsteinformation: Typ av tjänst du efterfrågar, adress för uppdraget samt eventuella meddelanden du skickar till oss.
• Kommunikationshistorik: E-postkorrespondens och anteckningar kopplade till ditt ärende.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och besöksdata som samlas in automatiskt via vår webbplats.
• Chattkonversationer: Information som du frivilligt lämnar via vår AI-assisterade kundchatt (se avsnitt 6 nedan).

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

Vi använder tjänsten Chat.co för att tillhandahålla AI-assisterad kundchatt på vår webbplats. Syftet är att besvara förfrågningar, förstå kundbehov, förbereda offertunderlag och följa upp ärenden.

Information som du frivilligt lämnar i chatten kan inkludera:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Meddelandeinnehåll och konversationshistorik

Viktigt: Undvik att lämna onödig känslig personinformation via chatten, såsom personnummer, hälsoinformation eller finansiella uppgifter.

Chat.co är en extern tjänsteleverantör som kan behandla information för att tillhandahålla chattbot- och AI-funktionalitet. Behandlingen sker i enlighet med Chat.co:s egna villkor och integritetspolicy. Eventuell internationell överföring av uppgifter sker i enlighet med tillämpliga skyddsmekanismer under GDPR.

Notering: Specifika uppgifter om lagringstider, dataöverföringsmekanismer och underleverantörer för Chat.co bör verifieras mot Chat.co:s aktuella dokumentation. Kontakta oss om du har frågor.

Enligt Kaliforniens konsumentintegritetslag (CCPA) har du rätt att begära att vi inte säljer dina personuppgifter till tredje part.

DödsboProfs säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter med tjänsteleverantörer som behöver dem för att tillhandahålla tjänster åt oss, och dessa är bundna av sekretessavtal.

Om du vill begära att vi inte säljer dina personuppgifter, kontakta oss på info@dodsboprofs.se.

Enligt GDPR och CCPA har du följande rättigheter:

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@dodsboprofs.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

Vår webbplats använder tekniska cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Vi använder inga marknadsföringscookies eller spårningscookies från tredje part utan ditt samtycke.

Chat.co-widgeten kan använda sessionscookies för att upprätthålla chattkonversationens kontinuitet. Dessa är nödvändiga för att chattfunktionen ska fungera korrekt.

För en fullständig lista över cookies som vi använder, se vår cookiepolicy.

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för:

• Offert- och kundärenden: 24 månader från avslutat ärende.
• Bokföringsunderlag: 7 år i enlighet med bokföringslagen.
• Kontaktförfrågningar: 12 månader från det att ärendet avslutades.
• Tekniska loggar: 90 dagar.
• Cookiesamtycke: Lagras lokalt på din enhet tills du raderar det.

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss:

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 24 augusti 2026. Vi kan komma att uppdatera denna policy när som helst. Vi rekommenderar att du granskar denna sida regelbundet för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.