Question 1

Hur går det till att anlita DödsboProfs?

Accepted Answer

Kontakta oss via telefon, e-post eller formuläret på hemsidan. Vi bokar en kostnadsfri bedömning, ger er en individuell offert och sätter ett startdatum som passar er. Ni behöver inte vara på plats under arbetet.

Question 2

Hur lång tid tar en dödsbohantering?

Accepted Answer

Det beror på bostadens storlek och innehåll. En lägenhet tar vanligtvis 1–2 dagar, ett hus 2–5 dagar. Vi ger alltid en tidsuppskattning i offerten.

Question 3

Behöver jag vara hemma när ni arbetar?

Accepted Answer

Nej, det är inte nödvändigt. Många kunder lämnar nycklar och vi rapporterar löpande via telefon eller SMS. Ni kan naturligtvis vara med om ni önskar.

Question 4

Hur snabbt kan ni påbörja ett uppdrag?

Accepted Answer

Vi kan ofta erbjuda kostnadsfri bedömning eller hembesök inom 1–2 arbetsdagar, beroende på tillgänglighet. Vi strävar efter att återkomma snabbt under våra öppettider. Kontakta oss direkt.

Question 5

Vad ingår i en helhetslösning för dödsbo?

Accepted Answer

Helhetslösningen inkluderar värdering av bohag, tömning och bortforsling, städning samt hantering av återbruk, donation eller återvinning. Tjänsterna kan kombineras utifrån behov — ni slipper koordinera flera aktörer.

Question 6

Vad händer med föremål som inte kan säljas?

Accepted Answer

Vi sorterar allt för återbruk, återvinning eller deponi. Vi prioriterar återbruk, donation och ansvarsfull återvinning. Brukbara föremål kan efter överenskommelse lämnas vidare till secondhand eller välgörenhetsverksamhet.

Question 7

Kan ni värdera föremål som kan ha ett försäljningsvärde?

Accepted Answer

Ja. Vid hembesök kan en erfaren teammedlem göra en inledande bedömning av föremål som kan ha ett försäljnings- eller samlingsvärde. Tydliga foton kan även skickas in via offertformuläret. Foton möjliggör dock endast en preliminär bedömning — slutligt pris kräver fysisk besiktning av skick, märkning och äkthet. Se även våra villkor om värdering.

Question 8

Kan värdet på vissa föremål räknas av mot kostnaden?

Accepted Answer

Värdet på möbler, konst, antikviteter, samlarföremål eller annat försäljningsbart bohag kan efter individuell värdering i vissa fall räknas av från den slutliga kostnaden. Detta framgår av offerten.

Question 9

Kan ni hantera känsliga och värdefulla föremål?

Accepted Answer

Ja. Vi behandlar alla föremål med respekt och omsorg. Om ett potentiellt värdefullt föremål påträffas under arbetet pausar vi i det berörda området, fotograferar föremålet på plats, dokumenterar fyndet och kontaktar kunden omedelbart innan vi fortsätter. Ni bestämmer vad som ska säljas, doneras eller kasseras.

Question 10

Hur beräknas priset för ett dödsbo?

Accepted Answer

Priset baseras på bostadens storlek, mängden bohag, tillgänglighet (hiss/trappa), våningsplan, bärvägar, transport, återvinning och vilka tjänster ni väljer. Vi gör alltid en kostnadsfri bedömning och ger en individuell offert innan arbetet påbörjas — inga dolda avgifter. Alla priser anges inkl. moms.

Question 11

Kostar bedömningen och offerten något?

Accepted Answer

Nej, bedömning och offert är helt kostnadsfria och förbinder er till ingenting.

Question 12

Kan värdet på bohaget minska slutpriset?

Accepted Answer

Värdet på möbler, konst, antikviteter, samlarföremål eller annat försäljningsbart bohag kan efter individuell värdering i vissa fall räknas av från den slutliga kostnaden. Detta framgår av offerten.

Question 13

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Betalning sker efter slutfört och kontrollerat arbete. Fakturan har 10 dagars betalningsvillkor, om inget annat anges i den skriftliga offerten. Digital faktura via e-post skickas utan fakturaavgift. Om du i förväg väljer pappersfaktura via post tillkommer 25 kr inkl. moms i administrations- och portoavgift. Kunder utanför Sverige kan betala via internationell banköverföring — IBAN- och BIC-uppgifter anges på fakturan. Läs mer i våra allmänna villkor.

Question 14

Tillkommer det extra kostnader om jobbet tar längre tid?

Accepted Answer

Nej. Vi arbetar med fasta priser baserade på offerten. Eventuella avvikelser kommuniceras alltid med er innan vi fortsätter.

Question 15

Har ni ansvarsförsäkring?

Accepted Answer

Ja. Ansvarsförsäkrad verksamhet. Verksamheten omfattas av ansvarsförsäkring med ett försäkringsbelopp på upp till 2 000 000 kronor. Försäkringsvillkor och eventuella begränsningar gäller enligt aktuell försäkringshandling. Kontakta oss om du vill ta del av försäkringsbevis.

Question 16

Vad täcker er försäkring?

Accepted Answer

Ansvarsförsäkringen täcker skador på egendom och tredje part som uppstår under uppdraget. Försäkringsvillkor och eventuella begränsningar gäller enligt aktuell försäkringshandling. Se våra allmänna villkor för mer information.

Question 17

Vad händer om något går sönder under uppdraget?

Accepted Answer

Vi dokumenterar bostadens skick innan vi påbörjar arbetet. Om en skada uppstår under uppdraget hanterar vi ärendet via vår ansvarsförsäkring. Kontakta oss omedelbart om du uppmärksammar en skada.

Question 18

Har ni städgaranti?

Accepted Answer

Ja. Städgaranti i 72 timmar. Eventuella anmärkningar på städningen ska meddelas skriftligen inom 72 timmar efter att arbetet slutförts. Bifoga gärna bilder. Om anmärkningen omfattas av avtalad städning återkommer vi för att åtgärda den utan extra kostnad. Städgarantin begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Question 19

Kan jag se era försäkringsdokument?

Accepted Answer

Absolut. Vi delar gärna med oss av försäkringsbevis på begäran. Kontakta oss så skickar vi dokumentationen direkt.

Question 20

Vilka områden täcker ni?

Accepted Answer

Vi arbetar i hela Västra Götaland och tar även uppdrag i övriga Sverige efter överenskommelse. Vår primära verksamhet är i Göteborg och Västra Götalands län, inklusive Mölndal, Partille, Kungälv, Borås och Alingsås.

Question 21

Arbetar ni i hela Sverige?

Accepted Answer

Vår kärnverksamhet är i Västra Götaland. För uppdrag utanför regionen bedömer vi varje förfrågan individuellt – kontakta oss för att kontrollera tillgänglighet och boka en kostnadsfri bedömning.

Question 22

Tar ni uppdrag i Mölndal och Partille?

Accepted Answer

Ja, vi är aktiva i hela Göteborgsregionen inklusive Mölndal, Partille, Härryda och Lerum. Dessa kommuner ingår i vårt standarduppdragsområde utan tilläggsavgift.

Question 23

Kan ni hjälpa till i Borås och Alingsås?

Accepted Answer

Ja, vi utför uppdrag i Borås, Alingsås och övriga delar av Västra Götaland. Kontakta oss för en kostnadsfri bedömning – vi anpassar oss efter er situation.

Question 24

Tillkommer resekostnader för uppdrag utanför Göteborg?

Accepted Answer

För uppdrag inom Västra Götaland tillkommer normalt inga extra resekostnader. För uppdrag längre bort diskuterar vi eventuella tillägg öppet i offerten – inga dolda avgifter.

Question 25

Kan ni hjälpa till med dödsbo i Kungälv?

Accepted Answer

Ja, Kungälv ingår i vårt serviceområde. Vi hjälper er med allt från värdering och tömning till städning och nyckelöverlämning. Ring oss för en kostnadsfri bedömning.

Svar på dina frågor

Hittade du inte svaret?